Política de envío

Política de Envíos de Tienda BikiniHouses

En Tienda BikiniHouses, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para todos nuestros clientes. A continuación, te presentamos los términos y condiciones relacionados con el envío de nuestros productos:

1. Disponibilidad de Envío

1.1 Zonas de Envío: Realizamos envíos a todo México. Si necesitas un envío internacional, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido para verificar la disponibilidad y costos adicionales.

1.2 Productos Disponibles para Envío: Todos los productos disponibles en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto esté agotado, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o el reembolso correspondiente.

2. Tiempos de Procesamiento y Entrega

2.1 Procesamiento del Pedido: Los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Este tiempo puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos.

2.2 Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega varía según la ubicación del destino. En general, los envíos dentro de México tardan entre 5 a 10 días hábiles. Sin embargo, en zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor.

2.3 Retrasos en la Entrega: Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con los tiempos de entrega estimados, no nos hacemos responsables por retrasos causados por situaciones fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, huelgas, o retrasos por parte de la empresa de mensajería.

3. Costos de Envío

3.1 Tarifas de Envío: Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, basados en el peso total de los productos y la dirección de entrega. El costo final se mostrará antes de completar el pedido.

3.2 Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto específico, que puede variar según promociones o productos seleccionados. Consulta nuestra página principal o la sección de promociones para conocer los detalles actuales.

3.3 Envíos Internacionales: Los costos de envío para pedidos internacionales se cotizan por separado y dependen del destino y las regulaciones aduaneras del país de recepción.

4. Seguimiento de Envío

4.1 Número de Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu paquete.

4.2 Rastreo de Paquetes: Puedes rastrear el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado en el sitio web de la empresa de mensajería correspondiente.

5. Recepción del Pedido

5.1 Revisión del Producto: Al recibir tu pedido, te recomendamos revisar el paquete para asegurarte de que no haya daños visibles antes de firmar la entrega. Si observas algún daño en el paquete, por favor informa inmediatamente al mensajero y contáctanos para iniciar el proceso de reclamación.

5.2 Errores en la Entrega: Si recibes un producto incorrecto o faltante, por favor contáctanos dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la entrega para que podamos resolver el problema lo antes posible.

6. Cambios de Dirección

6.1 Corrección de Dirección: Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de haber realizado un pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos lo posible por realizar el cambio, pero no garantizamos que sea posible si el pedido ya ha sido enviado.

6.2 Pedidos No Entregables: En caso de que un pedido sea devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, nos pondremos en contacto para coordinar el reenvío. Los costos adicionales por este motivo correrán a cargo del cliente.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@bikinihouses.com.

 

Fecha de última actualización: Ago 2024